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Tutto quello che devi sapere | LITE Underwear

La Guida LITE - Tutto quello che devi sapere

Benvenuti nella nostra pagina FAQ! Qui troverete risposte alle domande più comuni su acquisti, spedizioni, resi, taglie e molto altro.

Navigazione rapida

1. Generale

Cos'è LITE Underwear?

LITE Underwear è un marchio di lingerie e costumi da bagno moderno, pensato per aiutarti a sentirti sicura, elegante e comoda tutto il giorno. Mettiamo al primo posto materiali di alta qualità, design innovativi e una vestibilità perfetta per ogni tipo di corpo. La nostra missione è quella di permettere ai nostri clienti di abbracciare il proprio stile unico senza rinunciare al comfort più esclusivo.

Dove siete ubicati?

Abbiamo strutture e centri di distribuzione in tutto il mondo per rispondere alle esigenze dei nostri clienti globali. Questo ci permette di offrire spedizioni rapide e supporto localizzato in molte regioni.

Avete negozi fisici?

Al momento operiamo esclusivamente online. Rimanete sintonizzati per eventi pop-up futuri o possibili partnership retail in alcune città!

2. Come acquistare su LITE Underwear

Come faccio a fare un ordine?

Scorri le nostre collezioni, seleziona la taglia e il colore che preferisci, quindi clicca su “Aggiungi al carrello.” Quando sei pronto, procedi al checkout e inserisci i tuoi dati di spedizione e pagamento.

Posso modificare l'ordine dopo averlo effettuato?

Se hai bisogno di modificare o annullare l'ordine, contattaci immediatamente. Faremo del nostro meglio per accontentarti prima che l'ordine venga spedito.

Le mie informazioni personali sono sicure?

Sì, utilizziamo gateway di pagamento sicuri e crittografia SSL per proteggere i tuoi dati. Visita la nostra Privacy Policy per maggiori dettagli.

3. Pagamenti e Buoni Regalo

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo carte di credito principali (Visa, MasterCard, American Express), PayPal e Shop Pay. Inoltre, accettiamo diverse opzioni di pagamento locali in base alla tua regione.

Offrite buoni regalo?

Sì! Puoi acquistare buoni regalo digitali qui. Non scadono mai e possono essere utilizzati per qualsiasi prodotto sul nostro sito.

Posso usare più buoni regalo durante il checkout?

Sì, puoi applicare più buoni regalo a un singolo ordine. Basta inserire i codici dei buoni uno alla volta al checkout.

4. Spedizione e Consegna

Quali opzioni di spedizione offrite?

Offriamo spedizione standard e express in molti paesi. I tempi di consegna variano in base alla regione. Visita la nostra pagina Spedizione per maggiori dettagli.

Spedite a livello internazionale?

Sì, spediamo in tutto il mondo. Le tariffe di spedizione e i tempi saranno calcolati al checkout in base alla tua posizione.

Devo pagare dazi o tasse doganali?

Possono applicarsi dazi doganali, tasse o commissioni di importazione in base alla legislazione del tuo paese. Questi costi sono a carico dell'acquirente.

5. Resi e Scambi

Qual è la vostra politica di reso?

Accettiamo resi entro 30 giorni dalla consegna per articoli mai indossati e nelle condizioni originali. Controlla la nostra pagina Resi e Scambi per maggiori dettagli.

Come avvio un reso?

Visita il nostro Centro Resi e segui le istruzioni. Riceverai un'etichetta di reso e le istruzioni se il tuo reso sarà approvato.

Posso scambiare un articolo per una taglia diversa?

Sì, se la taglia è disponibile. Avvia un reso e indica che desideri fare uno scambio nel modulo di richiesta.

6. Prodotto e Taglie

Come trovo la taglia perfetta per me?

Consulta la nostra Guida alle Taglie per misure dettagliate. Per assistenza personalizzata, contatta il nostro servizio clienti.

I vostri prodotti corrispondono alle taglie?

La maggior parte dei nostri clienti trova che i nostri prodotti corrispondano alle taglie. Se sei tra due taglie, ti consigliamo di prendere quella più grande per maggiore comfort.

Che materiali utilizzate?

Preferiamo tessuti morbidi e traspiranti come cotone, modal e miscele sostenibili. Le descrizioni dei prodotti indicano le composizioni specifiche dei materiali.

7. Programma Fedeltà

Come aderire al programma fedeltà?

Basta creare un account sul nostro sito. Una volta effettuato l'accesso, inizierai automaticamente a guadagnare punti con ogni acquisto.

Come guadagno punti?

Guadagna punti facendo acquisti, riferendo amici e interagendo con noi sui social media. Visita la pagina Programma Fedeltà per maggiori dettagli.

Cosa posso ottenere con i punti?

I punti possono essere utilizzati per ottenere sconti sugli acquisti futuri, premi esclusivi e altro ancora. Consulta la pagina del Programma Fedeltà per tutte le opzioni di riscatto.

8. Affiliati e Creatori

Come posso diventare affiliato o creatore di contenuti?

Ci piace collaborare con influencer e ambasciatori del marchio talentuosi. Visita la nostra pagina Affiliati & Creatori per maggiori informazioni e per candidarti.

Quali sono i vantaggi dell'iscrizione?

Come affiliato o creatore, guadagnerai commissioni sulle vendite generate, avrai accesso anticipato alle nuove collezioni e godrai di vantaggi esclusivi.

9. Centro Assistenza

Dove posso trovare articoli di aiuto più dettagliati?

Il nostro HelpHub contiene articoli approfonditi, guide pratiche e suggerimenti per la risoluzione dei problemi. È la tua risorsa principale per tutto ciò che riguarda LITE Underwear.

Cosa fare se non trovo la risposta nell'HelpHub?

Se hai ancora domande, sentiti libero di contattarci utilizzando i metodi qui sotto. Saremo felici di assisterti!

10. Contatti & Supporto

Come posso contattare il servizio clienti?

Scrivici a customer.services@liteunderwear.com. Il nostro team è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 18:00, e il sabato dalle 8:00 alle 16:00 (ora del Regno Unito).

Offrite supporto tramite chat dal vivo o telefono?

Attualmente offriamo supporto tramite email. La chat dal vivo potrebbe essere disponibile presto, resta sintonizzato!

Ho una domanda che non è presente qui. Cosa devo fare?

Inviaci un messaggio o consulta la nostra pagina HelpHub per ulteriori risorse. Siamo qui per aiutarti!